Oppimistehtävä #1 B

Yritysten, organisaatioiden tai järjestöjen sosiaalisen median käyttö

Tehtävänanto tähän palautukseen oli etsiä kolme saman alan yritystä ja vertailla heidän sosiaalisen median käyttöään. Valitsin tehtävään kolme catering-yritystä, jotka toimivat Tampereella. Kaikki kolme yritystä olivat rekisteröityneet Facebookkiin ja Instagramiin, sekä heiltä löytyi myös omat kotisivut. Vain yhdellä yrityksellä oli myös käytttäjätunnus Twitterissä.

Facebook

Kaikki kolme yritystä ovat aktiivisia facebookissa ja päivityksiä on keskimäärin noin kerran viikossa. Päivitykset liittyvät ajankohtaisiin tilanteisiin, tarjouksiin, tuleviin juhlapyhiin ja omien yhteistyökumppanien/sponsorien mainostamiseen. Kaikki yritykset käyttävät päivityksissään paljon kuvia, joiden avulla huomio kiinnittyy myös päivityksen tekstisisältöön. Päivitykset ovat helposti luettavia ja esimerkiksi tulevista tarjouksista ilmoitetaan hyvissä ajoin, jotta päivitys ehtii mahdollisimman suuren yleisön silmille.

Instagram

Kaikilta kolmelta yritykseltä löytyi myös Instagram. Yritykset ovat aktiivisia myös Instagramissa ja päivitykset ovat jokseenkin samoja kuin Facebookissa. Yksi näistä yrityksistä on selkeästi panostanut käyttäjätilin asialliseen ulkonäköön, sillä kaikki kuvat ovat mainoskuvia eri tarjouksista. Kahdella muulla yrityksellä taas on kuvia myös yrityksen arjesta, esimerkiksi eri ruoka-annoksista, yrityksen sisustuksesta ja työntekijöistä. Yritysten Instagram tileiltä tulee esille myös ajankohtaiset tarjoukset ja tapahtumat, samoin kuin Facebookissa.

Twitter

Vain yhdeltä valitsemistani yrityksistä löytyi Twitter. Yritys ei ole yhtälailla aktiivinen Twitterissä, kuin muissa medioissa, sillä edellinen päivitys on jo kolmen kuukauden takaa. Tämän sosiaalisen median sisältö myös eroaa muista medioista. Twitterissä yritys on lähinnä kertonut erilaisten sopimuksien solmimisesta yhteistyökumppaneiden kanssa, uusien toimipaikkojen avaamisesta, työntekijöiden koulutuksista ja uuden toimitusjohtajan valinnasta. Twitterissä ei myöskään ole ajankohtaista tietoa yrityksen tarjouksista ja tapahtumista.

Oppimistehtävä #1 A

Sosiaalisen median sovellukset ja palvelut

Itselleni tutuin sosiaalisen median sovellus on Instagram, jota käytän vapaa-ajallani jakaakseni sisältöä ja nähdäkseni sisältöä eri seuraajilta. Instagram on valokuvien ja videoiden jakamiseen tarkoitettu sosiaalisen median palvelu ja se on julkaistu vuonna 2010. Sovellukseen luodaan käyttäjätili, jonka avulla palveluun lisätään valokuvia tai videoita, joita voidaan muokata erilaisilla suodattimilla. Valokuvia ja videoita voidaan jakaa julkisesti tai ennalta hyväksyttyjen seuraajien kanssa. Käyttäjät voivat seurata muita käyttäjiä ja katsella heidän tuottamaa sisältöä, "tykätä" siitä ja kommentoida sitä. Instagramissa pystyt myös viestittelemään muiden käyttäjien kanssa, jakamaan "tarinaasi", eli lisäämään kuvan tai videon syötteeseesi, joka säilyy siellä vain 24 tuntia. Pystyt myös lähettämään live-videota, jota seuraajasi voivat katsoa. 

       

Itselleni ei-niin-tuttu sosiaalisen median alusta on Twitter, vaikka se onkin hyvin suosittu. Twitter on vuonna 2006 perustettu sosiaalisen median verkostoitumisen palvelu, jossa sinne rekisteröityneet käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa postaamalla omia ja kommentoimalla muiden viestejä, eli "twiittejä". Ilman rekisteröintiä voit kuitenkin lukea muiden twiittejä, mutta et voi kommentoida tai jakaa niitä omalla sivullasi. 

Omalla alallani, eli palveluliiketoiminnassa, Twitter toimii yhtä hyvin kuin mikä tahansa muukin sosiaalisen median palvelu. Yrityksen markkinointi ja eri sidosryhmien kanssa kommunikointi on Twitterissä nopeaa ja vaivatonta. Yritykset pystyvät mainostamaan itseään ilmaiseksi suurelle yleisölle ja saavat palveluitansa monen ihmisen tietoisuuteen. Myös vanhojen tuttujen asiakkaiden kanssa yhteydenpito onnistuu helposti Twitter-alustalla. Twitterin avulla on myös mahdollisuus verkostoitua nopeasti ja helposti, sekä löytää esimerkiksi uusia yhteistyökumppaneita.  

Sosiaalinen media työyhteisöjen työvälineenä - Opintojakson aloitus

Olen toisen vuoden palveluliiketoiminnan opiskelija Tampereen Ammattikorkeakoulussa ja osallistun Sosiaalinen media työyhteisöjen työvälineenä -verkkokurssille. Tämä blogi on luotu kurssin suorittamista varten ja postaukset ovat kurssiin liittyviä tehtäviä. Sosiaalinen media on vahvasti läsnä alallani ja uskon tästä kurssista olevan hyötyä opinnoissani, sekä työelämässä.

Hyviä lukuhetkiä. 😊